Store Policy

Customer Care

오피스타 스튜디오는 고객 한 분 한 분의 편안한 이용 경험을 가장 중요하게 생각합니다.
이용권 구매부터 예약, 사용에 이르기까지 언제든지 궁금한 점이나 불편 사항이 있다면
문의양식 또는 공식 채널을 통해 신속하게 도움을 드립니다.

제휴된 모든 매장은 사전 검증을 거쳐 등록되며,
불편한 경험에 대해서는 책임 있게 피드백을 수렴하고 조치합니다.
작은 문의에도 정성껏 응답드릴 수 있도록, 고객과의 소통을 가장 중요한 가치로 삼고 있습니다.

오피스타 스튜디오(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다.

회사는 서비스 이용에 꼭 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 본 방침은 개인정보의 수집, 이용, 보관, 보호에 대한 사항을 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목
오피스타 스튜디오는 이용권 기반 소셜커머스 서비스로, 회원가입과 이용 시 실명 및 본인인증 없이 서비스 이용이 가능합니다.
회사는 다음과 같은 정보를 수집합니다.

※ 실명, 생년월일, 휴대전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 민감정보는 일절 수집하지 않습니다.
※ 제휴된 오프라인 매장에서도 실명 확인이나 본인 인증은 요구되지 않습니다.
이용권을 소지한 누구나 사용 가능

2. 개인정보 수집 방법

3. 개인정보 이용 목적

4. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 수집된 개인정보는 즉시 파기됩니다.

결제 및 거래 관련 정보는 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관됩니다:

구매·결제 내역, 5년, 전자상거래 등 소비자보호법
고객 응대 기록, 3년, 소비자 불만·분쟁처리 기준
접속 로그, 3개월, 통신비밀보호법

5. 제3자 제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 아래와 같은 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다:

① 결제, 이메일 발송 등 위탁 업무를 수행하는 외부 업체
② 법령에 따라 요구되는 경우

NICE페이먼츠, 결제 처리 및 결제수단 인증
Amazon SES / Mailchimp 등, 이메일 이용권 발송 시스템 운영

6. 이용자의 권리
회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 개인정보 열람, 수정, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

오피스타 스튜디오는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 수집하지 않습니다.

7. 개인정보 보호책임자
책임자: 김오피

고객센터 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외)

8. 고지 및 개정 안내
이 개인정보처리방침은 2025년 3월 20일부터 적용됩니다.
정책은 필요에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다.

- Credit / Debit Cards
- PAYPAL

- Offline Payments